ఈ సంఘటనలో ప్రయాణికులు ఎవరూ గాయపడలేదని, ముంబై నుంచి 325 కిలోమీటర్ల దూరంలో ఈ ప్రమాదం జరిగిందని అధికారులు తెలిపారు. పట్టాలపై ఒక బండరాయి పడిపోయిందని, ఇది పట్టాలు తప్పడానికి దారితీసిందని అధికారులు తెలిపారు. ఒక ఆర్‌ఎంవి ఈ స్థలానికి చేరుకుంది, రీ-రైలింగ్ పరికరాలను కలిగి ఉన్న యాక్సిడెంట్ రిలీఫ్ మెడికల్ వ్యాన్ (ఎఆర్‌ఎంవి) పునరుద్ధరణ పనుల కోసం రత్నగిరి నుండి సైట్ కు బయలుదేరింది. "కొంకణ్ రైల్వే అధికారులు కూడా లైన్ క్లియర్ చేయడానికి స్థలానికి చేరుకున్నారు" అని అధికారులు తెలిపారు.