De Consumentenbond stapt naar de rechter omdat de organisatie vindt dat mobiele providers consumenten te weinig compenseren vanwege de misleidende verkoop van abonnementen inclusief ‘gratis’ mobiele telefoons. De Consumentenbond heeft KPN, T-Mobile, Tele2 en Vodafone inmiddels gedagvaard.
De Consumentenbond heeft het afgelopen jaar naar eigen zeggen nog geprobeerd in overleg met KPN tot een compensatieregeling te komen, maar dat is mislukt.
De Hoge Raad oordeelde in 2014 en 2016 dat de manier waarop de telecomaanbieders dergelijke abonnementen aan de man brachten niet door de beugel kon omdat het hierbij gaat om koop op afbetaling en consumentenkrediet.
Consumenten werden in deze gevallen volgens de Consumentenbond niet volgens de regels geïnformeerd over het feit dat het om een lening ging, dat ze wel degelijk voor het toestel betaalden en welk deel van de abonnementskosten in werkelijkheid een betaling voor het toestel was.
Daarom wil de Consumentenbond dat de telefoonaanbieders de waarde van het toestel en de eventueel betaalde rente terugbetalen aan consumenten die zich hierdoor gedupeerd voelen.
Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".
Meld u nu aan
We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.