NPO verplicht advertentie-tracking in NPO Start

De tv-app van de NPO, NPO Start, geeft informatie door aan advertentienetwerken. De profilering is in december toegevoegd aan de app en kan door de gebruiker van de app niet worden uitgeschakeld of aangepast. De gebruiker moet akkoord gaan met de voorwaarden, anders werkt de app niet. Bij Android gaat het om versie 5.01.De app voor iPhone zit nu in versie 7.4.1, met als toelichting enkel de summiere tekst ‘diverse foutoplossingen’. NRC Handelsblad sprak met privacy-deskundigen van Bits of Freedom en het Instituut voor Informatierecht (IvIR) in Amsterdam, die kritisch reageren. 

BoF stelt vast dat de NPO een publieke dienst is, die grotendeels uit algemene middelen wordt betaald. Op mobiele apparaten is er geen alternatief meer voor de app, aangezien de website van de NPO niet werkt in de mobiele browser. Daarmee is er geen mogelijkheid om advertentietracking uit te zetten. Het toestemmingsvereiste is volgens BoF een ‘wassen neus’. 

De NPO werd in 2013 door het CBP gecorrigeerd voor zijn tracking-beleid. ACM legde in 2015 een boete op van 25.000 euro voor het plaatsen van tracking cookies in de browser van gebruikers, nog voordat de cookiemelding werd getoond. Een onderzoeker van de Universiteit van Amsterdam merkt op dat de NPO in zijn uitleg van de voorwaarden een lijst van (tientallen) vooral buitenlandse bedrijven noemt, terwijl die lijst niet compleet is. 

NPO werkt met programmatic advertising

Op haar website heeft de NPO onder meer de volgende tekst staan: "Een deel van de advertenties wordt in samenwerking met SpotX en Ancora geplaatst met toepassing van ‘programmatic trading’ technologie. Dit houdt in dat door middel van een geautomatiseerd veilingsysteem ‘real time’ een advertentie aan een bepaalde gebruiker wordt gekoppeld. Dit gebeurt op basis van informatie over de advertentiepositie (hoe groot is de kans dat vanaf die plek op een bepaalde website wordt doorgeklikt) of op basis van informatie over de internetgebruiker. Die informatie over de gebruiker wordt met behulp van cookies verzameld en wordt gebruikt om een profiel mee op te stellen. Door middel van dit profiel kan de adverteerder er voor zorgen dat relevante advertenties worden getoond." 

De NPO meldt in een reactie aan NRC dat er nog gewerkt wordt aan een update en een keuzemogelijkheid, maar dat dat technisch ingewikkeld is en tijd kost. NPO werkt er nog aan om te zorgen dat de app op 25 mei voldoet aan de privacywetgeving. Het is niet duidelijk of de app de regels overtreedt.