Klanten in VS van Samsung Galaxy Note 8 rapporteren oplaadproblemen

Vanuit de Verenigde Staten komen meldingen dat de Samsung Galaxy Note 8 in specifieke gevallen niet meer opgeladen kan worden. Gebruikers die geconfronteerd zijn met het probleem melden dat wanneer de accu van het toestel geheel leeg is geraakt en het toestel is uitgevallen, opladen niet meer mogelijk is. Daarmee is het dan ook niet meer mogelijk het toestel te gebruiken.

Vooralsnog zijn er enkel meldingen over het probleem in de Verenigde Staten verschenen. Amerikaanse uitvoeringen van de Galaxy Note 8 verschillen hardwarematig enigszins van modellen die Samsung elders in de wereld - waaronder Europa - verkoopt. Amerikaanse uitvoeringen van de Galaxy Note 8 zijn uitgevoerd met de Qualcomm Snapdragon 835 processor, terwijl Samsung modellen elders in de wereld heeft voorzien van een vergelijkbare Exynos processor van eigen fabricaat. 

Wat het probleem exact veroorzaakt is nog niet bekend. Gesuggereerd wordt dat de accu van de Galaxy Note 8 mogelijk te ver leeg loopt waardoor de accu defect gaat. Normaal gesproken is er een beveiliging die ervoor zorgt dat accu's niet te ver ontladen kunnen worden. Voorts worden ook de strenge veiligheidsmaatregelen die Samsung heeft genomen na de accu problemen in de Galaxy Note 7 genoemd als mogelijke oorzaak van het probleem.